Новый формат диджитал агентства: Открытый Бренд + Сообщество + Приложение для проектов

Навеян модными сейчас опенсорсными разработками и популярностью удаленной и фриланс работой.

  1. Создать бренд диджитал агентства. Про маркетинг, дизайн, разработку сайтов и всё что с этим связано. Создать приложение (платформу) по ведению и управлению проектами.
  2. Сделать этот Бренд и платформу открытым. Любой может вступить в сообщество и использовать силу бренда (делая его при этом его еще сильнее)
  3. Включить в платформу бесплатное обучение по самой системе и популярным профессиям.
  4. Участники (работники) создают и обмениваются знаниями, образуют внутреннее сообщество.
  5. Обучение, общение, взаимодействие и работа с проектами ведется на специально созданной платформе.
  6. У участников есть роли (профессии): менеджер по качеству, проект-менеджер, дизайнер, smm-специалист, программист, менеджер и т.п.
  7. Распределение ролей позволяют привлекать и вести проекты разной сложности, использую при этом единую платформу. При этом каждый делает то, что ему нравится делать и то, что он умеет делать лучше всего.
  8. Участники по каждому проекту получают вознаграждение пропорционально вложенным в него силам.

Преимущества:

  1. Удобный формат работы для начинающих, фрилансеров, небольших студий. Отлаженные процессы и единые стандарты в отрасли.
  2. Можно использовать Бренд, советоваться с коллегами, что придаст уверенности в своих силах (можно попросить помощи в работе)
  3. Качество контролируется по всем проектам и в среднем такое же или чуть выше, за счет единой системы обучения, обновлениям и совместной работы специалистов по своим направлениям.
  4. Разделение обязанностей решает главную проблему фриаланса — многозадачность
  5. Для конечных пользователей всё работает по единым стандартам, поэтому просто, ожидаемо и понятно. С отчётами и результатами в том же едином приложении.
  6. Устойчивость организации за счет сообщества и постоянное её развитие. Реклама бренда и платформы для конечных клиентов самими участниками.

Монетизация:
1-й вариант. Процент от сделки.
2-й вариант. Добровольные отчисления участников.

Про такси и каршеринг

Рынок большой и развивается хорошо, следующая идея на поверхности лежит, но не гуглится, значит напишу.

Приложение для заказа всех такси и каршеринга.
Клиенту удобно, что всё в одном месте и документы на получение авто в аренду не нужно давать в 5 сервисов и выбрать можно что сейчас удобнее будет и выгоднее.
Для сервисов просто клиенты через агрегатора, с небольшой скидкой.
Вопрос в технической реализуемости (я верю) и партнёрстве с сервисами.

Цифровое агентство по трудоустройству полного цикла.

Есть такая мысль, что нужно предоставлять услуги высокого качества, но и удлинять список решаемых вами проблем. Вот например про трудоустройство.
Агентство, которое будет решать сразу:

  1. Вопрос выбора профессии (сейчас актуально для любого возраста) с помощью собеседований и тестов
  2. Подбора программы обучения и курсов. Их сейчас большое разнообразие, выбрать сложно самому.
  3. Финансирование обучения. Будет выгодно оплатить учебу, если выяснили что клиент мотивирован и обучаем. Заплатит когда будет работать.
  4. Сам подбор вакансии и компании. Помощь с интервью и трудоустройством.
  5. Защита интересов сотрудника перед компанией в рамках консультации и закона. Минипрофсоюз можно сказать.

Монетизация простая. Оплата всех услуг при трудоустройстве в виде процента от дохода.
Клиентам удобно и они понимают за что платят, а компании выгодно, так как отсрочка не большая, а ценник и маржа хорошие.

Лиды. Обмен лидами.

Простая идея, но в ней очень много потенциала.
Лид — это заинтересованный пользователь, который оставил свой контакт.
Больше половины лидов, которые попадают в воронку продаж компаний не переходят даже на второй её этап. Есть откровенный мусор, но бывает что по каким-то причинам просто не совпало.
Эти некачественные лиды кто-то выбрасывает в мусорку, кто-то позже с ними пытается работать, но у всех они есть.

Так вот — сделайте приложение в которое можно отправлять свои неудачные лиды и получать за них деньги (уменьшаем стоимость привлечения таким возвратом).
Покупать из него новые по очень хорошей цене (уменьшаем стоимость привлечения за счет низкой цены).

Естественно:

  1. С разбивкой по темам/отраслям/категориям.
  2. Что один лид можно продать не более 2 раз.
  3. Все лиды «свежие» — не более 2-3 недель (зависит от сферы).

Приложение «Карточки». Смешиваем разные виды контента и взаимодействия.

Сегодня про геймификацию и про разнообразие в контенте. Есть некоторая усталость от однообразия соцсетей (не надоело листать ленту?), сайтов, магазинов, блогов и приложений. Подумал почему бы не смешать все, чтобы стало повеселее.
Представим экран и на нем карточки, например 12 штук, расположением 3*4 или 4*3 на десктопе. Карточки закрыты.

После регистрации пользователи открывают карточки по одной, за каждой их ждёт сюрприз, что-то новое, различные виды контента:

  1. Новая фотография из контактов например родственника, друга или знакомого, ему можно написать или позвонить прямо из карточки, пообщаться
  2. Видео на основе предпочтений пользователя, это и музыканты и шоу, артисты, политики и т.п. их можно комментировать
  3. Случайный чат один на один. Как разного пола, так и одного и того же пола. Можно писать говорить или по видео общаться
  4. Статья по указанным интересам и предпочтениям пользователя
  5. Выгодное и интересное предложение от бренда, на основе предпочтений пользователя
  6. Призы с приятными именно этому человеку сюрпризами, нужно знать что он любит
  7. Пасхалки в виде мини игр головоломок, ребусов и т.п. с призом
  8. Сюрпризы и подарки от доверенных контактов (друзей, родственников и близких)
  9. Что-то ещё что можно придумать и встроить в карточку

Есть важное ограничение — количество открытий карточек не более 3,4 за 30 минут или час. Так ценность каждого открытия и ожидание сюрприза будет выше.

Это первая часть приложения.

Вторая часть — это публикации различного рода контента пользователями.

Программирование — условия по выбору что показать в карточках — рандомы и интересы пользователей…

Монетизировать приложение можно много и разнообразно. Начиная с оплаты за публикацию товаров и заканчивая продажей подарков, дополнительных открытий карточек, платной подписки… И ещё масса вариантов.

Строка поиска. Минимализм в почтовом приложении.

На рынке полно приложений для почты, стартапы тоже иногда заявляют о себе. Но у меня к интерфейсу и ux есть вопросы и своё видение.
Как бы можно было докрутить почтовый клиент?
Убираем всё, оставляем строку поиска с расширенными возможностями и под ним карточку с входящим письмом. Одним. Если оно есть.

Про строку поиска.

  • При вводе ищет текст из всех писем.
  • Выдача в поиске в виде инерактивных подсказок как в Гугл или Яндекс.
  • При вводе адреса или имени контакта появляется ссылка (иконка) написать письмо, а под ней список последних писем с этим контактом, на них можно ответить (иконка рядом с темой).
  • Если в поиск ввести дату или написать вчера или сегодня появляются списком все письма за этот день.

Про карточку с входящим:

  • Карточка входящего письма появляется если есть непрочитанное. Похожа на обычную из списка того же Gmail, но содержит кроме темы больше текста и фото если есть.
  • Кроме того в карточке есть кнопки быстрого ответа и переслать, не открывая письма (свайп вверх).
  • Карточка открывается или смахивается в архив или в прочитанные (свай влево и вправо, а на десктопе при наведении появляются нужные кнопки рядом с быстрым ответом и переслать.
  • После ометки или прочтении появляется следующее письмо.

Почему так?

  • Мне не нужны списки прочитанных на экране, кнопка написать лишняя, если в поиске я смогу сразу писать адрес кому пишу.
  • Оставляя одно входящее с большей карточкой делаем его более информативным и не нужно скроллить и выбирать письма.
  • Такой минималистичный интерфейс можно делать как расширение или тему, оставляя старый без изменений.

Партнерские товары в приложении для записи клиентов

Предположим, что вы разработали приложение для записи клиентов в салоны красоты. Одно из сотни других.
Есть клиенты, но вы поняли, что нужно что-то новое.

Вот что я бы предложил попробовать:
Встройте витрину с партнерскими товарами в приложение.

Пивот в том, что раньше вы получали доход с салонов красоты с подписной моделью, а теперь вы поделите с ними прибыль от продаж, например 15-20% вам и 80-85% салону красоты от партнерского дохода.

Конечным пользователям понравится такое предложение, если вы сможете подобрать для них нужные группы товаров и если мастер салона при общении порекомендует что-то, то будет вообще супер.
Ну и возможно сегментация товарных групп в приложении для разных салонов: для эконом класса — товары с дисконтом, для премиум заведений — крутые бренды.

Про доставку нужно думать и общаться с владельцами салонов, наверное они не захотят брать на себя эту обязанность. Так что почта и курьер смотрятся предпочтительнее пока.

В итоге вам становится проще подключать новые салоны (уводить у конкурентов) так как ваше приложение им бесплатно и даже даёт возможность дополнительно заработать на клиентской базе.

Ваш доход будет зависеть от поставщиков/цен/предложений и личной работы мастеров с клиентами.
Как вариант — закупать и доставлять товары самим, но это уже другая история. Маржа выше, но нужно считать по дополнительным затратам. Зависит от вас. Проще конечно почти на пассиве сидеть.

Образовательный стартап с пожизненной подпиской

Сейчас онлайн образование это и мода, и необходимость и хороший бизнес. Однако новая модель обучения пока что никак не масштабируется по максимуму.

Возможно в связи с высокой ценой, низкой мотивацией учиться на курсах, да еще и платить при этом. Причин можно придумать много, не буду их здесь расписывать, сразу перейду к решению.

Создать образовательные стартап с моделью подписки на пожизненное обучение по любым темам.

С детства привлекать пользователей, можно даже заменить таким образом школу, ВУЗ. Использовать новые современные форматы, помогать с выбором профессии и поиском себя. Мотивировать к обучению.
Основная идея в том, чтобы дать доступ к обучению высокого качества в тот момент когда это нужно и по небольшой цене. Можно в онлайн, можно здесь же предлагать и «живое обучение», а можно включить и кружки, секции и т.п..

В итоге быть всегда рядом, подсказывать новое, учить и помогать в работе, стать Гуглом в обучении.

Особенности и преимущества:

  • Решает актуальную сейчас проблему по постоянному повышению знаний, смены профессии, переподготовке
  • Стоимость привлечения незначительна, может в итоге стать нулевой
  • Цена подписки небольшая, но нет возможности отписаться (вернее можно перестать платить, но повторно уже нельзя подключиться)
  • Качество обучения и его эффективность максимальны, так как получаем высокий LTV, и он позволяет это сделать
  • Выбор курсов и преподавателей максимальный, так как преподаватели сами придут к нам, если хотят денег
  • Отбор и система рейтингов для преподавателей помогает с повышением и удержанием качества
  • Высокая лояльность пользователей, почти нет оттока
  • Длинный жизненный цикл для компании

Да, кстати, на Западе, в США популярны кредиты на образование, ну так вот такой проект может закрыть и эту проблему, хотя наверное, только частично…

CRM c продуманными сценариями работы

Сейчас на рынке приложений/программ для бизнеса устоялся определенный стандарт. В усредненной CRM есть меню, окна, ссылки, справочники, документы, ссылки. Пользователь программы (менеджер, продавец, курьер) впервые открыв такую программу не понимает откуда ему нужно начать, что делать потом, и как продолжить работу на третьем шаге. приходиться заниматься «внедрениями», «обучением».

В итоге теряем время, часто от таких решений отказываются или в них попадает не вся информация.

Разработайте приложение в котором будут пошаговые пользовательские маршруты по настроенным готовым сценариям и бизнес-процессам.

Особенности такого приложения:

  • Пошаговое выполнение задач по запланированному сценарию
  • Ничего лишнего на экране, всё что не нужно, убрать (Zero UI)
  • Поиск по всем данным командам из одной строки (как в ассистенте)
  • Программа помогает подсказками, что делать дальше (можно отключить)
  • Если далее возможны варианты, то программа «спрашивает» что делаем далее — это? или это?
  • Напоминания и постановка задач формируются из контекста (после встречи или звонка спрашивает что запланировать)
  • То что программа может сделать под капотом она делает сама и «говорит» пользователю об этом

Сценарии работы можно выбирать из типовых (выбор по ролям, должностям) а можно дополнить сценарий своими этапами
Начать работу с самых популярных и простых сценариев (розница, менеджер в b2b, руководитель отдела и др) потом переходить к более сложным

В результате получаем преимущества:

  • Предоставляем не просто приложение, а готовые сценарии для работы сотрудников
  • Быстрый старт для малого и среднего бизнеса без необходимости обучения
  • Меньше вопросов в нашу тех.поддержку
  • Меньший отток + удержание + лояльность пользователей + их приверженность + рекомендации

Автор: Анатолий Внук-Карпов