Метка: про фабрику создания клиентов

Манифест про фабрику создания клиентов.

Все компании, независимо от типа бизнес-модели (b2b, b2c, цифровая, оборудование, услуги и т. Д.), Преследуют общую универсальную цель:«Чтобы клиенты были довольны». Но, «создавать счастливых клиентов» — это НЕ то же самое, что «делать клиентов счастливыми».Сделать клиентов счастливыми — легко. Просто дайте им много всего и бесплатно. Но это не приведет вас к работающей бизнес-модели. С другой стороны, чтобы сделать клиентов счастливыми, нужно не только заставить их чувствовать себя хорошо. Речь идет о том,

Читать далее